Detalle de la oferta
Descripción de la oportunidad
Soporte técnico, sistemas y atención a usuarios/as
Funciones principales
Atención y soporte técnico a usuarios/as, presencial y remoto.
Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Resolución de incidencias de hardware, software y red.
Configuración y mantenimiento de equipos microinformáticos.
Gestión de usuarios, permisos y accesos.
Escalado de incidencias cuando sea necesario.
Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario/a.
Perfil / requisitos
Certificado de discapacidad igual o superior al 33% o Incapacidad Permanente Total (IPT).
Titulación oficial de Técnico Superior en Informática y Comunicaciones: ASIR, DAM, DAW o equivalentes como ASI/DAI/FP2, o superior.
Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos y sistemas microinformáticos y soporte a usuarios.
Conocimientos básicos de Windows, Linux, redes y comunicaciones.
Conocimientos de herramientas de gestión de incidencias.
Orientación al usuario/a.
Capacidad de resolución de problemas.
Autonomía y proactividad.
Buenas habilidades de comunicación.
Qué ofrecemos
Una oportunidad vinculada a una empresa participante de Fem-ho Possible, con seguimiento e información clara durante el proceso de candidatura.
Accesibilidad y apoyo
La oferta está dirigida a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33% o IPT.
Proceso de candidatura
Revisa la información de la oferta y presenta tu candidatura cuando el formulario esté disponible. El equipo responsable valorará las candidaturas recibidas.
Candidatura